Versand

Die Standardversandkosten betragen 5,90 € für alle Bestimmungsorte. Bei Bestellungen über 89 € ist der Versand kostenlos. Ausgenommen sind kleinere Inseln, siehe die Liste auf dieser Seite.

Die Produkte, die Sie auf der Website sehen, sind alle auf Lager. Die meisten Lieferungen dauern 1-3 Arbeitstage (Montag bis Freitag) ab dem Zeitpunkt der Bestellung. Die Lieferung in den Süden und auf die Inseln kann einen zusätzlichen Tag dauern. Außergewöhnliche Verzögerungen können aufgrund von Kurierdiensten auftreten bis zu 14 Arbeitstage ab dem Zeitpunkt des Versands.

Der Kurierdienst wird automatisch ausgewählt, um den besten Lieferservice und schnelle Versandzeiten zu gewährleisten. Daher kann der Kunde ihn nicht auswählen.

Der Kurier unternimmt 2 Zustellversuche. Ist der Kunde am ersten Tag abwesend, kommt der Kurier am nächsten Arbeitstag zurück. Wenn der Kunde das Paket ablehnt (oder den Nachnahmebetrag nicht bezahlt), geht das Paket an den Absender zurück.

Es ist nicht möglich, einen bestimmten Liefertermin zu vereinbaren. Wir laden Sie ein, Ihre Bestellung an eine Lieferadresse liefern zu lassen, an der eine Person verfügbar ist, um das Paket entgegenzunehmen.

Die Kuriere haben keine Telefonnummer und können Sie daher vor der Zustellung nicht kontaktieren.

Der Kurier ist verpflichtet, das Paket an eine Person zuzustellen, die den Zustellungsbeleg unterschreiben muss. Wenn der Empfänger oder sein Bevollmächtigter nicht anwesend ist, kann die Zustellung nicht erfolgen. Vereinbart der Kunde von sich aus mit dem Kurier eine Zustellung an einem unbeaufsichtigten Ort, so haftet er für Diebstahl oder Verlust.

Ja, es ist möglich, eine Bestellung nach dem Versand zu stornieren. Die Bestellung wird innerhalb von 7 Tagen zurückerstattet, nachdem sie in unserem Lager eingetroffen ist.. Wenn der Kurier dennoch einen Zustellversuch unternimmt, muss der Kunde die Bestellung ablehnen. Wird die Bestellung dennoch zugestellt, organisieren wir die Abholung auf unsere Kosten. Achtung! Die Rücksendung der Ware an das Lager ab dem Zeitpunkt der Stornierungsanfrage kann bis zu 30 Tage dauern.

Leider ist es nicht möglich, die Lieferung auf der Etage zu erhalten, sondern nur am Straßenrand.

In diesem Fall informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über das Problem. Aus organisatorischen Gründen kann es vorkommen, dass Kuriere ein Paket als zugestellt markieren und es am nächsten Tag zustellen. Sollte sich herausstellen, dass das Paket verloren gegangen ist oder gestohlen wurde, werden wir bei dem Kurierdienst eine Untersuchung einleiten. Dazu benötigen wir Ihre Mithilfe: Sie müssen uns Informationen und Unterlagen zur Verfügung stellen, die beweisen, dass Sie das Paket nicht erhalten haben (das Verfahren wird Ihnen von unserem Kundendienst erläutert). Bleibt die Suche nach dem Paket in den Räumlichkeiten des Kurierdienstes erfolglos, gilt das Paket als gestohlen und es wird eine Anzeige bei der Polizei erstattet. Es kann bis zu 14 Tage ab dem Datum Ihrer Meldung eines nicht erhaltenen Pakets dauern, bis eine Erstattung erfolgt oder neues Material verschickt wird..

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