Die Rücksendung mit Poste Italiane ist kostenlos: Sie können die Rücksendung zu einem Postamt oder Poste Point bringen oder eine Abholung zu Hause beantragen. Sie müssen weder an den Kurier noch an die Post Geld bezahlen.
KOSTENLOSE RÜCKSENDUNG MIT DER POST
DRUCKEN SIE DAS RÜCKSENDEETIKETT
Drucken Sie das vorausbezahlte Rücksendeetikett aus, das wir Ihnen per E-Mail geschickt haben, und kleben Sie es so auf das Paket, dass alle Daten gut sichtbar sind.
VERFOLGEN SIE DIE RÜCKKEHR
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Der Frachtbrief ist die Art und Weise, wie Poste Italiane das Rücksendeetikett kennzeichnet. Daher sind Frachtbrief und Rücksendeetikett ein und dasselbe.
Die Frachtbriefnummer ist der 13-stellige alphanumerische Code, der unter dem horizontalen Strichcode auf dem Frachtbrief (oder Rücksendeetikett) steht. Ein Beispiel für eine Frachtbriefnummer ist: 7C5721H1020238
Nach Erhalt des Rücksendeetiketts haben Sie 7 Kalendertage Zeit, um die Rücksendung abzuschicken. Wenn Sie nicht in der Lage sind, die Rücksendung innerhalb dieser Frist zu versenden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Wir stellen die Rückerstattung/Gutschrift aus, sobald die Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist und geprüft wurde. Es dauert 2 bis 4 Arbeitstage, bis die Rücksendung im Lager eintrifft, und weitere 2 bis 3 Arbeitstage, bis die Rücksendung geprüft und die Erstattung ausgestellt ist.
Das Rücksendeetikett ist vorausbezahlt, und Sie müssen weder an den Postagenten noch an den Kurier, der die Ware abholt, Geld bezahlen.
Sobald Ihre Rücksendung abgeschickt wurde, können Sie den Status der Sendung überprüfen, indem Sie die Frachtbriefnummer (Rücksendeetikett) in das Formular auf dieser Seite unter "Ihre Rücksendung verfolgen" eingeben.